FAQ

Här har vi samlat några av de vanligaste frågorna och svaren om SMSgrupp


Om tjänsten

Vad är SMSgrupp?

SMSgrupp är ett nytt smart sätt att SMSa i grupper. Du skapar grupper helt gratis där du lägger till dina vänner, kollegor eller lagkamrater som du sedan når med ett enda SMS.

Vad kostar det?

Du betalar vanlig SMS-kostnad för SMS du skickar till dina grupper. Inga extra avgifter eller startkostnader tillkommer. Att skriva ett meddelande till din grupp kostar som ett enda SMS oavsett hur många medlemmar gruppen har.

Jag har blivit felaktigt tillagd?

Har du blivit felaktigt tillagd till en grupp? Klicka här för att åtgärda detta.

Hur många SMS får man skicka?

Du får skicka hur många SMS du vill till dina grupper. Via hemsidan kan du skicka tio SMS i timmen till varje grupp du är medlem i gratis.

Kan jag lägga till mina utländska vänner?

Tjänsten stödjer tyvärr bara svenska telefonnummer.


Hantera grupper

Jag kan inte skicka/ta emot SMS.

Vi kan ha fel uppgifter om vilken operatör du har vilket kan leda till att SMS inte kommer fram.
Skriv in ditt telefonnummer här och kolla vilken operatör du står som hos oss.
Om det inte stämmer skicka ett mail till oss så ändrar vi.

Jag har lagt till fel person, hur gör jag nu?

Gå in på gruppens inställningar här på smsgrupp.se, därifrån kan du ta bort personen. Endast gruppens skapare kan ta bort gruppmedlemmar. Logga in.

Jag vill byta namn på en gruppmedlem - hur gör jag det?

Om du vill byta ditt eget namn kan du SMS:a /namn nyttnamn till gruppens nummer eller logga in på smsgrupp.se och ändra ditt namn under kontoinställningar. Du kan inte byta namn på en annan medlem, det måste de göra själva. Ett undantag är om en medlem av någon anledning står som namnlös, då kan admin ändra medlemmens namn på gruppens inställningssida.

Får medlemmar SMS-bekräftelse när jag lägger till dem i en grupp?

Nej, medlemmarna får SMS-bekräftelse så fort gruppen är aktiv. Det blir den när du skickar ut det första SMS:et till gruppen.

Jag har glömt numret till min grupp

Skicka cmd grupper till 72120 så får du ett SMS, eller så kan du logga in och titta på gruppens sida.

Vilka är med i min grupp?

Skicka /medlemmar till gruppens nummer, eller så kan du logga in och titta på gruppens sida.

Kan man pausa gruppen?

Skicka /tyst till gruppens nummer för att sluta få meddelanden tillfälligt, skick /tyst igen för att börja ta emot meddelanden igen.

Jag skickar SMS till gruppen men får inga meddelanden.

När du skickar ett meddelande så går det endast ut till de andra medlemmarna, du får bara SMS när någon annan skickar SMS till gruppen.

Vad ska jag göra om jag blivit av med mitt telefonnummer?

Logga in på ditt konto och lägg till ditt nya nummer i dina grupper och ta bort det gamla, eller be en annan gruppmedlem (admin) att göra detta åt dig.

Varför kan jag inte göra fler grupper?

Det beror på vilken operatör du har, du kan vara med i minst 10 grupper. Vi hoppas kunna utöka antalet grupper du kan vara med i snart.

Kan jag dela mitt gruppnummer med andra?

Nej, enbart tillagda medlemmar kan skicka meddelanden till gruppen.

Har alla medlemmar samma nummer till gruppen?

Nej, olika medlemmar kan ha olika nummer till gruppen beroende på t ex. vilken operatör de har och om de är med i flera grupper. Det fungerar därför inte att dela med sig av gruppnumret till en annan gruppmedlem.

Jag har bytt operatör, kommer det påverka mina grupper?

Nej, olika medlemmar kan ha olika nummer beroende på till exempel vilken operatör de har och om de är med i flera grupper. Därför kommer ingen annan påverkas av att du byter operatör.

Vad tjänar SMSgrupp pengar på?

Vi samarbetar med alla svenska operatörer och tar betalt av dem.


Om webbsidan

Jag har glömt mitt lösenord till webbsidan

För att få ett nytt lösenord skicka cmd lösenord till 72120 (kostar som ett vanligt SMS). Har du tappat bort din telefon eller inte har tillgång till telefonnumret längre hjälper supporten gärna dig. Glöm inte bort att du kan, för att få snabbare hantering, fylla i din mailadress under kontoinställningar.

Hur fungerar publika grupper?

Med en publik grupp kan vem som helst surfa in på er gruppsida och läsa era meddelanden. Ni får också möjlighet att ange er egen URL till gruppsidan, ex http://smsgrupp.se/grupp/mingrupp.